Kategori:  Diverse
Tråden er læst: 887 gange.
Overvåg denne tråd


Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
02-10-2017 17:50:28

Ang bredbåndnord/eniig

#0
Hej lige et spørgsmål ang hvornår jeg evt bør reagere

For jeg fik for ca 3 uger siden sat mit fibernet op og det har jo desværre aldrig virket.

Så jeg prøver at få fat i deres bredbpndnords kundeservice. Og får så at vide at mit abonnement er i karentæne og de prøver så på at åbne det uden held hvor jeg fik at vide at forbindelsen vil blive åbnet i løbet af dagen. Og afslutter derefter samtalen.

Ok dagen efter virker min forbindelse så stadig ikke

Får så fat i kundeservice igen og skal igennem hele rumlen med at remse mac adressen og serienummeret op på både routeren og boksen. og så at jeg skal ind og tjekke om boksen lyser ved fiber hvilket den jo ikke gør. Og får så at vide at de lige skal aktivere den og så skulle mit det gerne virke i løbet af dagen.

Ok dagen efter virker det stadig ikke.

Ok så prøver jeg at kontakte dem igen og skal igen igennem hele rumlen med at fiinde serienummer på routeren og boksen og får det samme at vide som før. og at de aktiverer boksen og ringer tilbage når den er aktiveret. Hvilken de så ikke har gjort endnu.

Og jeg er ved at være lidt meget i tvivl om de holder hvad de lover smile

Tråden blev redigeret af _Letni d. 02-10-2017 17:51:49.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB


Elitebruger
  
Svar/Indlæg
1095/18
Tilføjet:
02-10-2017 18:12:52
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#1
Bliv ved med at ringe til dem. Det er det eneste der hjælper.
System info:
StyresystemAndet
BundkortMSI K8N Diamond SLi
Chipset
CPUAMD, Opteron 165
Gfx Andet, 6600GT
Ram
Psu
CPU KølingAndet,
Harddisk

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
5686/122
Tilføjet:
02-10-2017 18:21:51
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#2
som #1 siger, eller spørg efter anden løsning, eller præcisering af hvad de mener med "skal lige aktiveres, så virker det".

For hvis de klikker på en knap, i deres system inde ved dem, og forventer at den på magiskvis løser alle problemer, så kan de meget vel tage fejl. Spørg evt. om de kan se din router/komme i kontakt med den fra deres side af.
System info:
StyresystemWindows 8
BundkortAsus Maximus VI Hero
ChipsetIntel Z87
CPUIntel, i7 4770k
Gfx Nvidia, Zotac GTX770
Ram8GB PC-1600
PsuBeQuite Darkpower 10 650w
CPU KølingVand, Vand
Harddisk1x Samsung 840 pro 256GB + 1TB WD Black

Nyhedsskribent
  
Svar/Indlæg
247/53
Tilføjet:
02-10-2017 19:48:55
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#3
Jeg var blevet hængende i røret .. og ringet efter en halv time hvis det stadig ikke virkede ... smile
System info:
StyresystemWindows 10 64bit
BundkortASUS x99 Strix
ChipsetX99
CPUIntel, I7 6900K
Gfx Nvidia, Asus strix 1080ti
Ram64 GB Corsair vengeance LED white/Red
PsuCorsair 850X
CPU KølingVand,
Harddisk2 x 500 Evo 740, 1tb Evo 840, WD green 3.0tb

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
667/72
Tilføjet:
02-10-2017 20:07:56
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#4
utroligt som det kan variere.
jeg har hos waoo hos midtvest.

de holder 100%
hurtig og faglig dygtige :)
System info:
StyresystemWindows 7 64bit
Bundkortgigabyte ep45 ds3r
Chipset
CPUIntel, Q6700
Gfx AMD, sparkle 5770
RamG-skill pc 8000 2x2gb
Psucorsair 520w
CPU KølingLuft, zalman 9700, 1400rpm
Harddisk500gb samsung t166 og 2x 500gb seagate 7200.12 i raid 0 til Os

Overclocker
  
Svar/Indlæg
23/0
Tilføjet:
03-10-2017 15:22:10
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#5
Der er gode chancer for at installatøren har vendt fiberen forkert, altså termineret den 180 grader forkert. Det skete for mig, og efter de sendt en teknikere ud fiksede han det på få minutter, og så kørte det bare.

Noget tilsvarende er sket for en kollega, så måske er det det?

Udfordringen er at der kan opnås lejlighedsvis forbindelse så supporten kan have svært ved at så fejlen.

System info:
StyresystemAndet
Bundkort
Chipset
CPUAndet,
Gfx Andet,
Ram
Psu
CPU KølingAndet,
Harddisk

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
04-10-2017 21:24:32
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#6
Ja jeg tror bare at jeg see om ikke jeg kan opsige det og så gå tilbage til safnet som jeg havde før. For det kørte nu meget godt
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
05-10-2017 13:34:17
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#7
Ja jeg har haft fat i dem igen og fået at vide at min router + box mangler at blive registreret i systemet.

Så jeg er lidt spændt på om det er løst i løbet af imorgen.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
09-10-2017 13:23:25
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#8
Ja det virker stadig ikke. Bør jeg evt overgive mig og skifte selskab
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
107/11
Tilføjet:
09-10-2017 14:44:48
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#9
Hvis det vitterligt stadigt ikke virker efter 7 dage, vil jeg nok bede dem om at sende en tekniker ud, som ikke kører før det virker. Og så fortælle dem, at hvis de ikke har løst det i løbet af måske 3 dage vil du gerne opsige dit abonnement.

Efter så mange "afvisninger" vil jeg ikke finde mig i en "vi trykker på en knap og så virker det nok i morgen" løsning mere.

Har selv været dér, med Bredbånd Nord et par gange.. Og de ringer sjældent tilbage, hvis de lover det.
System info:
StyresystemAndet
BundkortDet er jo en bærbar
Chipset
CPUIntel,
Gfx Andet,
Ram
Psu
CPU KølingAndet,
Harddisk

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
09-10-2017 16:51:12
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#10
9# Det vil jeg lige prøve.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
09-10-2017 17:16:50
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#11
Ja er der andre gode alternativer hvis ikke de får det op at køre i løbet af de 3 dage

Men det jeg har fået at vide den her gang er at grunden til det ikke virker er at der er problemer med udstyret i det kvarter jeg bor i.

Posten blev redigeret af _Letni d. 09-10-2017 17:24:31.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Superbruger
  
Svar/Indlæg
261/1
Tilføjet:
09-10-2017 18:41:13
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#12
Jeg ville personligt skrue bissen på overfor dem og fortælle dem at hvis det ikke er fikset inden for x dage, så benytter du din fortrydelsesret til at komme ud af aftalen.

Der er masser af alternativer, spørgsmålet er bare om de dækker dit område :)

waoo.dk / hiper.dk / gigabit.dk /
System info:
StyresystemAndet
BundkortAsus P5QD-Turbo
ChipsetP45
CPUIntel, Core 2 Quad 9550
Gfx AMD, Radeon HD5850
Ram4x1GB Corsair TwinX XMS6400CL4
PsuCorsair 550W
CPU KølingAndet, Retail
Harddisk4x1TB Western Digital Greenpower 7.2krpm

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
10-10-2017 12:49:05
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#13
Ja jeg havde fat i dem i går hvor jeg gav dem 3 dage til at få det op at køre alternativt opsiger jeg mit abonnement
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Superbruger
  
Svar/Indlæg
261/1
Tilføjet:
12-10-2017 06:29:23
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#14
Blev problemet fikset efter du gav dem et ultimatum?
System info:
StyresystemAndet
BundkortAsus P5QD-Turbo
ChipsetP45
CPUIntel, Core 2 Quad 9550
Gfx AMD, Radeon HD5850
Ram4x1GB Corsair TwinX XMS6400CL4
PsuCorsair 550W
CPU KølingAndet, Retail
Harddisk4x1TB Western Digital Greenpower 7.2krpm

Moderator
  
Svar/Indlæg
4880/111
Tilføjet:
12-10-2017 12:16:54
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#15
Selvom du skifter selskab, så hænger din forbindelse fysisk stadig på samme udstyr. Så hvis der er noget galt med switchen i deres ende, så er der det stadig når du skifter.

Et ultimatum er nok ikke vejen frem, men bliv ved med at kontakte dem.
System info:
StyresystemWindows 7 64bit
BundkortGigabyte GA-X58A-UD7
ChipsetIntel X58
CPUIntel, Xeon X5675 6C/12T @ 4.6GHz
Gfx Nvidia, Asus Strix GTX 980 Ti
Ram12GB Corsair Dominator 2000/1866MHz CL9 6x2GB
PsuFractal Design Newton R3 1000W
CPU KølingVand, Swiftech Apogee XT
Harddisk2 stk. Samsung EVO 850 250 GB i RAID0, 1x 4TB WD Red, 2x 1TB Samsung Spinpoint F1

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
12-10-2017 13:30:20
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#16
14# Det virker stadig ikke.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB

Elitebruger
  
Svar/Indlæg
2177/155
Tilføjet:
13-10-2017 18:40:23
Re: Ang bredbåndnord/eniig
#17
Ja det forløb endte desværre med at jeg tog den beslutning ag opsige mit abonnement ved bredbåndnord, Da de ikke kunne få taget sig sammen til at gøre noget ved problemet.

Men i skal ellers have rigtig mange tak for hjælpen

Og er endt ud med at bestille en 125/50 mbit forbindelse ved safnet istedet.

Posten blev redigeret af _Letni d. 13-10-2017 18:46:02.
System info:
StyresystemWindows 10
BundkortAsus Strix Z270H
ChipsetIntel Z270
CPUIntel, Core i7 7700K Delidded @5200
Gfx Nvidia, Gigabyte Geforce gtx 1060 3 gb
RamCorsair vengeance LPX ddr4 pc3000 16 gb @4x4 gb
PsuEVGA supernova G2 650
CPU KølingAndet, Enermax Liqmax II 240
HarddiskSamsung 850 256 gb + Toshiba P300 3 TB


Brugernavn  
Overskrift
Indsæt smiley:
Formater tekst:
B | I | U
Tekst
    Læs forumregler  
 
Du skal være logget ind, for at skrive i forummet.
HwT.dk - Forum hjælp
For at vise billeder i en forumpost, skal linket til billedet skrives.
f.eks. www.hwt.dk/logo.jpg

Alle typer links kan bruges i forummet.
inkl. links med komma.
Der skal ALTID være mellemrum efter et link.

www.bildelestore.dk