Reklamationsret ved køb igennem firma

Diverse d.  14. november. 2017, skrevet af Labze
Vist: 870 gange.

Labze Overclocker
Tilføjet:
14-11-2017 14:39:14
Svar/Indlæg:
163/24
Hej

Jeg har en telefon som jeg desværre oplever problemer med. Min Nexus 6P er ramt af det almene problem at den lukker tilfældigt ned når den rammer omkring de 40-50% batteri.

Telefonen er købt igennem firma hos komplett, hvor der står at reklamationsretten igennem erhvervs køb kun er 1 år. Noget som jeg ellers ikke har kunne se andre steder, og har ellers fået 2 andre telefoner reperaret efter 1 år uden problemer hos elgiganten (LG G4 som var ramt af bootloops).

Jeg har tænkt mig at køre sagen igennem Huawei og har kontaktet dem (da det er hurtigere end at gøre det igennem sælger), og de vil have jeg opretter en sag hos deres serviceudbyder men de har lukket nu så kan ikke få svar fra dem.

Så jeg ville bare høre herinde, inden jeg går videre med det, om det kan være rigtigt at ved firmakøb man kun har 1 års reklamation fremfor 2 år som almindeligvis?



MazdaMadsen Moderator
Tilføjet:
14-11-2017 14:48:19
Svar/Indlæg:
4978/108
Som udgangspunkt har man samme regler som ved privatkøb så længe andet ikke er aftalt.

Typisk står der i handelsbetingelserne at man har 1 års reklamationsret ved firmakøb.

Så du skal kigge i de handelsbetingelser som du har accepteret ved køb.



Die_Happy Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2017 14:52:50
Svar/Indlæg:
3258/80
Det er meget almindeligt at man kun har 1 år ved B2B (Business to business).



Ciric Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2017 15:28:29
Svar/Indlæg:
1728/21
Hvis købet er registreret gennem firmaet, er det erhvervskøb, og dermed gælder købeloven ikke.



NightBreaker Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2017 15:39:28
Svar/Indlæg:
835/26
B2B er kun 1 år men mindre andet er andet givet.



MazdaMadsen Moderator
Tilføjet:
14-11-2017 16:56:50
Svar/Indlæg:
4978/108
#4, det er omvendt, 2 år med mindre andet er aftalt.

https://www.danskerhverv.dk/ra...



Torben67 Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2017 21:02:03
Svar/Indlæg:
719/272
Lige lidt råd OT, hvis du vælger selv at gøre noget. Dels er slaget nok tabt med garanti og dels vil en batteri klage næsten altid blive afslået. Batteri betragtes som en sliddel med holdbarhed på under et år.

Har skiftet batteri på nøjagtig en sådan, men det er lidt besværligt og kræver:
- Varmepistol
- 2x plastplader ved antennerne bagved, da de let knækker
- Smal paletkniv (forbandet Unibody design!)

Youtube er din ven.

men det kan dog lade sig gøre for ca. 100 kr, hvis man køber på aliexpress.....



Labze Overclocker
Tilføjet:
14-11-2017 22:56:17
Svar/Indlæg:
163/24
Tak for svaret alle sammen. Det er der ikke noget at gøre ved, det er også passende at få skiftet telefon, til noget måske mindre.

#6 Jeps har hørt mange selv har foretaget operationen, men har intet udstyr liggende og det er ikke en kamp jeg lige orker nu :D Har gerne ville skifte telefon i noget tid så det passer også fint nu når den her ikke kan ordnes med det samme.