PRC DATA overholder ikke lager status !

Soap-Box d.  16. september. 2009, skrevet af bodyman
Vist: 577 gange.

bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:01:42
Svar/Indlæg:
2333/391
Hej,

PRC DATA skriver at de har vare på lager, selv om de er i restorder!

Jeg bestilte i weekenden en skærm hos dem, den stod til at kunne blive leveret 1 - 2 hverdag, jeg gik udfra at den var på lager, som det fremgik af deres hjemmeside, så jeg gik også udfra at den kunne leveres tirsdag / onsdag i denne uge!

Da min order stadig stod til behandling idag, prøvede jeg igen at ringe til, men blev smidt af ligeså snart der var blevet sagt velkommen til PRC DATA.

Jeg fandt et andet nummer på deres hjemmeside, og kom endelig igennem, ham jeg snakkede med fortalte at varen var i restorder og de forventede den hjemme i dag og i morgen, men kunne ikke love mig at sende varen ud inden weekenden.

Her er et screenshot af varens status på deres hjemmeside!




Synes godt nok det er frækt, og jeg overvejer ikke at handle hos dem igen!


Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af bodyman d. 16-09-2009 14:41:54.
tom81
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:04:42
Svar/Indlæg:
20170/383
Og du tror ikke det er dig der overreagerer og at de måske bare har lavet en fejl ??


cyph3r_smurf
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:07:14
Svar/Indlæg:
823/30
Det der nummer gør snart 100% af alle onlineshops.

Det med en i viborg kan være en fejl med hvornår det opdateres, det med fjernlager er stadig nogle der kan tage op til en uge at få hjem.


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:09:46
Svar/Indlæg:
2333/391
#1 Muligt, men jeg synes det er pisse irriterende at man i det midste ikke engang få en mail hvor de beklager fejlen ??

Jeg synes godt de tirsdag kunne have meldt ud at der var sket en fejl, og at de var i restorder...


Hakankitir
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:12:24
Svar/Indlæg:
714/95
jeg syntes da ikke de skal have lov til at vise status om de har det på lager eller ej hvis de ikke kan holde det opdateret.


sesam
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:30:08
Svar/Indlæg:
2510/377
Det er dårligt at deres status ikke passer.. ☹

Men må sige at jeg har handlet hos dem masser af gange, uden problemer, og normalt altid hurtig levering på deres lagervare..

Har så ikke været ude for at deres status ikke passer, så det er jo heldigt for mig, :yes:


tom81
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:33:06
Svar/Indlæg:
20170/383

jeg har også handlet der et utal af gange efterhånden.
Kan sgu godt forstå butikkerne også bliver trætte af kunder der konstant brokker sig over selv små fejl.

Og det er da hvad denne fejl er. En bagatel.


MADZ
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:46:40
Svar/Indlæg:
2602/173
Jeg synes det er unfair at bygge et topic på det der... PRC-Data har altid, ALTID været en af mine favoritter...... også når det kommer til RMA. De klarer det rigtigt godt efter min mening.



tom81
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 12:47:50
Svar/Indlæg:
20170/383
#7

Også min pointe.


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 13:16:53
Svar/Indlæg:
2333/391
Øh bagatel ?

Synes det er rimelig vigtig at kunne stole på deres status ?

Nå sidder jeg og bestiller til til vores virksomhed, og hvis jeg havde stået og skulle bruge en dims idag, og jeg havde bestilt den mandag, og den stod til at være på lager, og vores drift ville være påvirket af at den dims ikke kom frem...

Så er det lige pludselig ikke nogen bagatel mere !

Jeg har lov at have min mening, og jeg synes simpelthen det er for dårligt!

Alle kan lave fejl bevars, men så burde man opdage fejlen rimelig hurtig, og gøre kunden opmærksom på dette...


hightower
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 13:35:19
Svar/Indlæg:
2440/66
forstår frustrationen.

omvendt kan den skærm jo være blevet solgt 5 sek inden du sendte din bestilling.

så længe der kun står 1 på lager skal man altid tage det med et gran salt -- det er min erfaring fra andre shops... 😐


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 13:38:27
Svar/Indlæg:
2333/391
#10 Yep, sagen er bare at det screenshot er fra idag, altså i dag står det 1 på lager, da jeg bestilte stod der flere på lager...


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 13:39:20
Svar/Indlæg:
2309/16
#9

Forstår godt lidt hvor du vil hen.
Men hvis det er så vigtigt,om de har tingene på lager kunne du jo smide dem en mail inden,eller ringe,og det gælder alle butikker man handler med.
Og så ligefrem Advarsel som overskrift for så lidt,det er altså at overdrive.Advarsel mod hvad? Du kunne jo bare annuller den handel og finde et andet sted at købe den,længer er den vel ikke.
Det er altså mennesker du handler med og så længe det er det,opstår der fejl fra tid til anden. 😉 Du finder ingen butikker der er fejlfri.

PRC Data er uden tvivl en af de bedre butikker at handle med,jeg har kun gode erfaringer med dem,som så mange andre herinde. 🙂


Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af krikke d. 16-09-2009 13:46:26.


svedel77
 
Grafiker
Tilføjet:
16-09-2009 14:00:09
Svar/Indlæg:
2123/292
Det er så derfor man altid følger telefonisk op på en ordre til sin account manager, når man bestiller i en virksomhed.
Men jo, det er fesent at man ikke kan bruge lagerstatus til ret meget.


SIOUX
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 14:13:12
Svar/Indlæg:
1474/40


Har oplevet det samme talrige af gange hos PRC. Det er virkelig belastende når man har betalt med dankort, og man skal bruge varen dagen efter, og man så får beskede at den er i restordre.

har været i mundhakkeri med dem flere gange over telefonen, og handler der aldrig igen.


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 14:42:13
Svar/Indlæg:
2333/391
Okok emne var måske lidt overdrevet, og er hermed ændret :)


Sir
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 14:46:15
Svar/Indlæg:
2872/90
Det jo ik noget nyt det der.. Men kan godt forstå du er lidt små irriteret.. Har selv oplevet det mindst 10 gange.
Men hvis du brokker dig nok til prc data så skal du da nok for en undskyldning, er jeg sikker på..


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 14:49:57
Svar/Indlæg:
2309/16
#15

Ja sådan kan det gå når man bliver frustreret nok. 😉
Vil dog give dig hel ret i det er ringe de ikke ændre status på udsolgte varer så lang tid efter,det er ikke særlig god service. 😕


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 15:00:20
Svar/Indlæg:
2333/391
#16 Grunden til jeg reagere som jeg gjorde, er netop fordi, ham jeg snakkede med virkede så ligeglad, man kunne forstille sig at han tænkte hvad rager det mig ???

Og det kan sætte mit pis i koge, ikke så meget som det beklager vi, eller det må du undskylde !!!


Gripen90
 
Senior Skribent
Tilføjet:
16-09-2009 15:16:10
Svar/Indlæg:
15844/629
PRC-Data har kører ikke med direkte opdateret online status. Den bliver kun opdateret 1-2gange i døgnet er min erfaring.

Skal man have noget med dag til dag levering så er der næsten kun compumail.dk og shg.dk



Lohse
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 16:32:31
Svar/Indlæg:
1136/88
Jeg har overhovedet ikke oplevet problemer med dem og jeg handler der gerne igen. Jeg synes de udøver god service og varer til rimelige penge.


colombodk
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 16:50:08
Svar/Indlæg:
826/60
Hurra hurra! GetMore overholder da heller ikke lagerstatus... udskyder leveringer nærmest uendeligt... Er der overhovedet nogen der længere overholder lagerstatus? mange får jo leveret direkte fra leverandøren og ikke fra eget lager...?


test123
 
Overclocker
Tilføjet:
16-09-2009 17:35:09
Svar/Indlæg:
1017/8
kompletts status r konge , dog skal der sendes men hvad der står de har, har de ...



Ezistef
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 18:40:36
Svar/Indlæg:
385/67
Lagerstatus er en del af konkurrenceparametrene, så det er da absolut ikke en bagatel, hvis de ikke er korrekte.

Desuden kan det godt være, at det for den enkelte som fx #6 intet betyder og er en bagatel, hvornår man modtager varen, men hvis man virkelig står og skal bruge den og derfor bestiller et sted, hvor der netop står, at de har varen, så er det da fucked.


colombodk
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 20:44:30
Svar/Indlæg:
826/60
#0 :
Du skriver at PRC skriver om status at den kunne blive leveret 1 - 2 hverdag. Det er faktisk ikke rigtigt. De skriver, som man kan læse på dit billede, at de kan afsende om 1-2 hverdage.

At kunne afsende om 1-2 hverdage er ikke det samme som at kunne levere (hos dig) om 1-2 hverdage. 😲


bodyman
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 22:01:55
Svar/Indlæg:
2333/391
#24 Ja jeg har skrevet forkert, jeg mener naturligvis afsendt 1 - 2 hverdag, det vil også sige at mandag / tirsdag burde varen være sendt, og så være fremme hos mig om onsdagen, altså idag...


hightower
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-09-2009 22:08:07
Svar/Indlæg:
2440/66
#23 enig

men så skal man ikke bestille hvis der kun står 1 stk på lager.

det nummer er også set hos proshop og mange andre (getmore bliver nævnt - utroligt nogle stadig tør handle der).